Connaissez-vous la différence entre gouvernance et gestion dans le cas de Microsoft Teams?

Microsoft Teams est devenu la plaque tournante de la collaboration et de la communication dans de nombreuses organisations, il devient un référentiel pour les données organisationnelles critiques. Ces données doivent être gérées correctement. Pour optimiser pleinement Microsoft Teams, les entreprises doivent réfléchir à la mise en œuvre de Teams pour s’assurer que les objectifs et les politiques de l’entreprise sont pris en compte. C’est, en un mot, la définition de la gouvernance des équipes. 

Plongeons un peu plus dans ce concept de gouvernance et soulignons en quoi il est différent de la gestion des équipes. 

La gouvernance de Microsoft Teams 

La gouvernance de Teams repose sur la mise en place de politiques pour s’assurer que les règles de l’entreprise sont respectées.  

La gouvernance de Microsoft Teams fournit les règles concernant :

La création de groupes et d’équipes, la dénomination, la classification et l’accès invité 

Qui peut créer des équipes ? Qui peut inviter des personnes dans ces équipes ? Les canaux de vos équipes seront-ils publics ou privés ? Autoriserez-vous les utilisateurs externes, les invités à collaborer avec les utilisateurs internes ? 

La définition de ces politiques à l’avance permet non seulement à votre environnement Teams d’être protégé contre les accès inappropriés, mais établit également des attentes claires pour l’utilisation de la plate-forme. 

La gestion du cycle de vie de Microsoft Teams 

Il est important de déterminer quand les équipes sont créées et quand elles doivent être supprimées pour éviter l’étalement des équipes. De plus, la planification à l’avance de la gestion du cycle de vie des équipes permet d’éviter la perte de données due à la suppression non planifiée ou accidentelle de contenu qui peut être crucial pour l’entreprise. 

La sécurité et conformité 

Microsoft Teams et Microsoft 365 peuvent être configurés pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité telles que :  

  • Politiques de rétention 
  • Recherche de contenu de conformité 
  • Audit et rapports  

En plus de ce qui précède, il peut y avoir d’autres exigences de sécurité et de conformité de l’industrie et du gouvernement qui doivent être revues et prises en compte lors de la création des politiques de gouvernance.  

La gestion de Microsoft Teams

De l’autre côté, la gestion de Teams se concentre sur le respect des stratégies créées. Il s’articule autour d’actions spécifiques pour guider les utilisateurs à travailler dans les paramètres définis par l’organisation. 

La gestion de Teams concerne la surveillance et l’ajustement des paramètres généraux au sein des équipes, par opposition à la création des stratégies requises pour adhérer à la création, à la gestion du cycle de vie, à la sécurité et à la conformité des équipes.  

Cela implique de gérer correctement les paramètres et les accès pour : 

  • les discussions et les messages
  • les appels 
  • les intégrations de messagerie 
  • le stockage dans le cloud
  • les révisions d’accès
  • les applications
  • la délégation d’autres rôles d’administrateur

L’administrateur des équipes aurait accès et serait responsable de la gestion de ce qui précède pour assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise.  

La différence entre la gouvernance et la gestion des équipes Microsoft 

La différence entre la gouvernance et la gestion de Microsoft Teams réside dans le fait que la première implique une planification globale, tandis que la seconde se concentre sur les détails. 

À titre d’exemple, pensez au processus de constitution d’une équipe. Vous commencez par réfléchir à ce que sera l’équipe et à leurs responsabilités. Vous déterminez qui fera partie de l’équipe, quel sera son nom et quelles seront ses responsabilités. Cette partie est considérée comme la gouvernance. 

Une fois que vous avez établi l’équipe, vous mettez quelqu’un en charge de la gestion de cette équipe. Recruter les bons membres, attribuer les responsabilités et les tâches spécifiques, s’assurer que l’équipe fonctionne correctement et adhère aux exigences. Ceci est considéré comme de la gestion. 

Les deux concepts sont souvent interchangeables étant donné que les rôles se chevauchent souvent et que l’objectif qu’ils souhaitent atteindre est le même, à savoir tirer le meilleur parti de Microsoft Teams tout en restant conforme. Cela signifie définir les bons paramètres de gouvernance en respectant les politiques tout en offrant la liberté dont les utilisateurs ont besoin pour être productifs. 

MicroAge peut vous aider dans ces deux domaines cruciaux lors de la configuration de Microsoft Teams. Contactez-nous pour voir comment nous pouvons vous aider. 

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