Comment la COVID-19 a confirmé l’importance d’un plan de continuité des affaires

Les propriétaires d’entreprises n’ont pas vu venir la pandémie mondiale de la COVID-19, comme la plupart du reste du monde. Les gens étaient sceptiques au début de la COVID-19, et la plupart d’entre eux n’ont réalisé l’importance d’un plan de continuité des activités que lorsqu’ils ont été contraints de faire pivoter leurs opérations pour travailler à distance, à moins qu’il ne s’agisse d’une activité essentielle.

L’aspect positif de la pandémie COVID-19 est qu’elle a forcé les employés et les propriétaires d’entreprise à adapter rapidement leurs opérations d’affaires pour atténuer les dommages et a exposer les maillons faibles de leur planification d’entreprise.

Continuité des opérations

Alors que la plupart des entreprises ont dû passer à une réalité de travail à distance, la différence entre les entreprises qui avaient un plan de continuité des activités en place et celles qui n’en avaient pas était énorme. Pour le premier groupe, cette transition a été effectuée avec succès dans un court laps de temps, tandis que le deuxième groupe a dû investir massivement et a été frappé par de gros délais et temps d’arrêt.

Un bon plan de continuité des activités devrait vous aider à planifier des catastrophes comme celle-ci en tirant parti d’outils de gestion et de données plus intelligents et plus flexibles afin de fonctionner rapidement dans un cas comme la pandémie COVID-19, ou de revenir rapidement à la «normale» dans un cas d’une catastrophe dommageable comme un incendie au bureau, par exemple.

Définissez vos priorités

En fonction de votre industrie et de vos besoins d’affaires uniques, vous devez déterminer quelles sont les priorités clés pour garantir que votre entreprise sera en mesure de continuer à servir vos clients de la manière la plus rapide et la plus fluide possible.

Par exemple, une entreprise de commerce électronique ou en ligne peut souhaiter que son site Web, ses systèmes en ligne et son personnel axé sur le client reviennent à 100% aussi rapidement que possible en premier lieu, puis s’assurent que le reste des opérations et des départements de l’entreprise suivent. De l’autre côté du spectre, un service professionnel, comme un cabinet d’avocats ou un cabinet comptable, voudra que ses professionnels les plus rentables soient d’abord pleinement opérationnels, puis le reste de son équipe.

La plupart des entreprises ont des besoins différents et définir correctement vos priorités et les processus et outils associés feront toute la différence dans votre plan de continuité des activités.

Partenariats

Les partenariats peuvent ajouter une valeur considérable à la planification et à l’exécution d’un plan de continuité des activités.

Un bon partenaire informatique peut vous aider à planifier et adapter vos outils, votre sécurité et votre gestion des données et mettre en place un processus personnalisé pour votre entreprise. Vous pouvez également profiter de leurs connaissances des clients actuels et passés pour avoir une meilleure planification, des conseils, des choses à faire et à ne pas faire. Après tout, de nos jours, la plupart des entreprises dépendent fortement de l’informatique pour gérer leurs opérations, c’est pourquoi vous souhaitez choisir un partenaire qui peut répondre à vos besoins spécifiques.

D’autres partenariats sont également importants à considérer, d’un entrepôt d’urgence aux possibilités d’externalisation dans certains cas, vous ne voulez pas négliger l’importance de couvrir tous vos besoins opérationnels en pensant que cela ne se produira pas – ca va arriver.

Conclusion

À ce moment, nous savons tous que la pandémie de la COVID-19 a confirmé l’importance d’une bonne planification des activités et d’assurer la continuité des activités dans différentes situations de catastrophe. Si vous avez besoin d’aide sur le plan informatique, nos bureaux MicroAge à travers le pays peuvent vous aider à élaborer un plan personnalisé qui aidera votre entreprise à surmonter les catastrophes potentielles, à minimiser vos temps d’arrêt et à maximiser vos opérations commerciales.