Services TI Gérés
Nos services gérés sont établis sur mesure selon vos besoins d'affaires afin de mettre à votre disposition une équipe de professionnels dédiés qui veille sur vos actifs TI et au succès de votre entreprise.
Un département TI complet au service de votre entreprise
En utilisant nos services, vous vous assurez d'une surveillance constante de votre environnement, d'une gestion proactive ainsi que d'une planification stratégique de vos besoins TI.
Faites-en plus
Gagnez en productivité et contrôlez vos coûts alors qu'une équipe de professionnels supporte votre entreprise en temps réel, en tout temps.
Concentrez-vous sur vos affaires
Ayez l'esprit tranquille et concentrez votre énergie sur des projets à valeur ajoutée pour votre entreprise et non sur la gestion et la maintenance de la technologie.
Faites croître votre entreprise
Alors qu'une équipe complète vous supporte et vous conseille, vous serez en mesure de faire croître votre entreprise grâce à une meilleure gestion des TI.
L'approche MicroAge
Basée sur notre expertise et sur les meilleures méthodes et standards de l'industrie, l'approche M4 représente la structure de notre offre de service informatiques gérés et vous assure une qualité de service hors pair, peu importe la taille de votre entreprise ou l'ampleur de vos besoins.
Services TI
Gérés
Pour les entreprises
Besoin d'aide pour mieux gérer vos TI? Nos services gérés vous permettent d'avoir un département TI qui s'occupe de simplifier la gestion de vos actifs informatiques au maximum.
- Télésurveillance 24x7x365 de l'environnement
- Gestion de la sécurité (postes et infrastructure)
- Support aux utilisateurs (7h - 23h)
- Gestion des configurations et des incidents
- Documentation complète et rapports exécutifs
- Services-conseils : revues d'affaires et alignement technologique
Cogérés
Pour les équipes TI en entreprise
Vous avez une équipe TI dans votre organisation? Nous pouvons vous fournir les outils et le support dont vous avez besoin pour faciliter la gestion des TI.
- Plateforme de télésurveillance et de gestion
- Plateforme de gestion des appels ("Ticketing/PSA")
- Support aux utilisateurs (7h - 23h)
- Gestion des surplus d'appels
- Dotation de personnel contractuel
- Services-conseils : transfert de conaissances et implantation de processus
"À la carte"
Pour les besoins connexes
Vous avez des besoins individuels ou connexes? Nous offrons la possibilité de profiter de nos services TI gérés à la carte, selon vos besoins.
- Gestion et réplications des sauvegardes et données
- Sensibilisation et formation en cybersécurité
- Support aux utilisateurs (7h - 23h)
- Logiciel antivirus géré
- Logiciel anti-pourriel géré
- Gestion des mises à jours et des correctifs
Reconnus dans l'industrie comme un leader en services et solutions informatiques
Top 50 des compagnies en TI les mieux gérées au Canada
Parmis les meilleur fournisseurs de services TI gérés au monde
Top 100 des meilleurs fournisseurs de solutions TI au Canada
Quelques un de nos clients
Nous aimons nos clients et nous travaillons avec eux afin de les aider à atteindre leurs objectifs d'affaires. Voici quelques une des marques avec lesquelles nous travaillons jours après jours et ce qu'ils disent sur nous.
