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Les avantages du soutien hors-garantie pour votre entreprise

Lorsqu’on achète n’importe quel un produit, le fabricant fournira très souvent une garantie. Que ce soit une voiture, une télévision, un outil… même les matériels et logiciels TI sont accompagnés d’une garantie du fabricant.
Une garantie est essentiellement un contrat qui dit que l’entreprise réparera ou remplacera un produit s’il se casse ou s’avère défectueux dans un délai déterminé. Mais les garanties sont temporaires et non éternelles. À un certain moment, même si votre matériel est toujours en parfait état, la garantie expirera. Donc on vous pose la question suivante: que devez-vous faire concernant la maintenance et le support TI de votre matériel lorsque votre garantie expire?

MicroAge: une assistance technique pour votre entreprise lorsque vous en avez besoin

Chaque élément de vos TI est généralement couvert par une certaine forme de garantie du fabricant. Cependant, tout comme les garanties, le matériel et l’infrastructure TI ne sont pas conçus pour durer éternellement.
Les fabricants construisent leurs produits selon des cycles conçus pour être régulièrement renouvelés. Au lieu d’acheter le nouveau modèle, qui coute des milliers de dollars, il y a une autre solution. Lorsqu’une garantie expire, en particulier en ce qui concerne le matériel informatique qui est encore fonctionnel, il est important de se procurer une forme service d’entretien hors-garantie. Pourquoi? Parce que sans cette garantie supplémentaire, votre entreprise peut être vulnérable aux perturbations en cas de panne de votre matériel; ce qui nuira à votre entreprise, dérangera vos clients et coûtera beaucoup d’argent à remplacer. Le fabricant ne pourra pas vous aider car il n’offre plus les réparations et l’entretien de cet ancien modèle.
Heureusement, MicroAge offre ce type de soutien hors-garantie. Nous pouvons vous aider avec une variété de problèmes, tels que:

  • L’entretien et la réparation de vos équipements
  • Pièces d’origine de haute qualité (serveurs, stockage, réseaux)
  • Service et assistance fiables et cohérents
  • Contrats mensuels qui peuvent être annulés sans pénalité

Quel est le risque de ne pas bénéficier de services d’entretien hors-garantie?

Si votre matériel a atteint sa fin de vie le fabricant ne peut plus:

  • Vendre cet équipement
  • Réparer le matériel
  • Fournir des correctifs ou des mises à jour
  • Offrir un support informatique pour le matériel

En fait, plusieurs dates de support de fin de support arrivent très prochainement, d’ici la fin de l’année. Si votre équipement apparaît dans la liste ci-dessous, alors sa garantie expire dans les 6 prochains mois!

PRODUITS DATE DE FIN DE SUPPORT
Cisco Catalyst 6500 / 6550 24 switch 07/31/20
IBM V7000 07/31/20
DELL/EMC VBLOCK 09/30/20
DELL/EMC VNX 5100 12/31/20
HPE BL860c i2 12/31/20
HPE bl870c i2 12/31/20
NETAPP ES5412 01/28/21
SUN/ORACLE Sparc T4-1 03/30/21

Maximisez vos investissements TI

L’un des principaux avantages de l’accès aux services d’entretien hors-garantie est que vous n’aurez pas besoin de remplacer le système que vous utilisez actuellement pour continuer à faire des affaires.

Bien sûr, une mise à niveau vers la nouvelle version peut avoir ses avantages en modernisant votre équipement, mais la recherche d’un nouveau système prend du temps, mais plus important encore, son achat peut coûter incroyablement cher. Parfois, les systèmes hérités ne peuvent pas être modifiés, car votre entreprise repose uniquement sur les logiciels personnalisés fournis par ce système. Un contrat d’assistance hors-garantie prendra en charge toutes les réparations et la maintenance de vos appareils pour un faible coût mensuel, afin que vos appareils soient toujours couverts en cas de dysfonctionnement.

Étant donné que la gestion, la maintenance et la prise en charge des actifs informatiques peuvent être un tel défi, laissez-nous s’en occuper de vos services de maintenance et de support TI lorsque votre prochaine garantie expire. En fournissant des services de haute qualité, nous vous aiderons à relever plus efficacement les défis commerciaux, à maximiser vos investissements informatiques et à atteindre vos objectifs d’entreprise.

Vous ne savez pas quand la garantie de votre matériel expire? Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus!

 

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