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Pourquoi les entreprises choisissent-elles les services TI gérés en 2021?

Le monde de la technologie d’entreprise est en constante évolution, mais le changement radical dont il a été témoin en 2020 a surpris tout le monde. Alors que les entreprises découvrent comment s’adapter à la nouvelle réalité, deux choses sont devenues claires: les entreprises doivent être agiles pour répondre aux demandes changeantes, et des systèmes informatiques fiables sont devenus plus importants que jamais. C’est pourquoi vous avez besoin de services informatiques gérés en 2021.

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Suivre l’évolution du paysage technologique

Tout le monde tient pour acquis que l’informatique évolue constamment et peu d’entreprises sont prêtes à s’adapter lorsqu’un changement rapide est nécessaire. Surtout pour les PME, essayer de se tenir au courant des dernières tendances technologiques exerce une pression supplémentaire sur les ressources TI internes limitées. Avoir un département TI débordé peut mettre votre entreprise en danger; le fait de ne pas avoir assez de temps pour effectuer des tâches critiques telles que les correctifs et les mises à jour peut entraîner de graves temps d’arrêt et coûter beaucoup d’argent à votre entreprise. Un partenariat avec un fournisseur de services gérés (FSG) est une proposition si précieuse car elle empêche tout cela de se produire.

Avec le soutien d’une équipe externe d’experts en informatique, les entreprises peuvent concentrer leurs ressources internes sur l’amélioration de leurs produits et services et la croissance de leurs activités. En travaillant avec un fournisseur de services gérés, les entreprises bénéficient d’une assistance fiable pour le dépannage quotidien, le support pour la sauvegarde et la reprise après sinistre ou des problèmes d’infonuagique, et améliorent la fiabilité de leur infrastructure informatique; sans pression supplémentaire sur les ressources informatiques internes. L’externalisation des responsabilités informatiques à des fournisseurs de services gérés peut aider les entreprises à se tenir au courant des dernières technologies afin de rester compétitives.

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Expérience et expertise

L’une des plus grandes forces des services informatiques gérés est qu’ils se concentrent uniquement sur vos besoins informatiques et sur la manière dont ils peuvent améliorer votre entreprise, ce qui leurs donnent un avantage en termes d’expérience et d’expertise sur la plupart des départements informatiques internes. Les MSP concentrent leurs ressources sur le développement d’équipes avec des compétences très spécifiques et une expérience pertinente, c’est la raison pourquoi ils peuvent gérer la plupart des besoins informatiques avec une telle efficacité. Ces équipes travaillent dans une grande variété d’environnements informatiques et se tiennent au courant des derniers changements dans l’industrie.

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Menaces de sécurité en évolution

Les menaces de cybersécurité peuvent ne pas sembler être un problème important… jusqu’à ce que votre entreprise soit paralysée par une attaque de rançongiciel ou une brèche de données majeure. En 2020, la fréquence des attaques de rançongiciel contre les entreprises a plus que doublé, les attaques d’hameçonnage ont été multipliées par plus de six, vue que le nombre d’ordinateurs de télétravailleurs (non sécurisés) a considérablement augmenté.

Même avant les développements de 2020, la cybersécurité devenait un problème de plus en plus difficile pour les entreprises de toutes tailles. L’année dernière, les cyberattaques ont atteint un niveau record, et entraînera probablement encore plus d’attaques en 2021. Selon un rapport d’INTERPOL sur l’impact de la pandémie mondiale sur la cybercriminalité, les criminels ont profité des perturbations liées au COVID-19 en utilisant des vulnérabilités de sécurité accrues créées par le travail à distance pour voler des données et causer des perturbations dans de nombreux secteurs différents.

Les autres principaux résultats de ce rapport comprennent:

Escroqueries par hameçonnage COVID-19

Souvent usurpant l’identité du gouvernement ou des autorités sanitaires, les escroqueries par hameçonnage sont désormais conçues pour exploiter les craintes des gens concernant la pandémie mondiale.

Maliciels

Les logiciels malveillants, comme ceux utilisés pour les cyberattaques de rançongiciel, sont déployés comme jamais auparavant. Utilisant souvent de fausses informations concernant la COVID-19 comme vecteur de déploiement, ces attaques cherchent à compromettre les réseaux, à créer des botnets et à voler des données.

De nombreuses petites entreprises ne sont pas préparées à contrer les menaces posées par les cyberattaques, car des audits de sécurité périodiques et le respect des meilleures pratiques de sécurité en constante évolution du secteur, nécessitent plus de ressources internes … des ressources que de nombreuses entreprises ne disposent pas. Maintenant qu’il est possible de travailler de n’importe où, les menaces de cybersécurité ont plusieurs points d’entrée. Pour les entreprises et les institutions de toute taille, travailler avec un fournisseur de services informatiques gérés peut aider à renforcer leurs pratiques de cybersécurité afin de protéger l’infrastructure informatique et les télétravailleurs contre des menaces de sécurité.

Les services informatiques gérés offrent une tranquillité d’esprit

En plus des avantages d’une sécurité accrue, travailler avec un fournisseur de services gérés permet de garantir la tranquillité d’esprit par d’autres moyens. Aucune entreprise ne veut faire face aux temps d’arrêt liés à un réseau peu fiable ou à des connexions lentes; c’est pourquoi plusieurs entreprises optent pour un support informatique à distance 24 / 7 de leur fournisseur de services gérés.

Cohérence et fiabilité

Les fournisseurs de services TI peuvent fournir des services de surveillance proactifs pour détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent grave. Ce support aide les entreprises à éviter les maux de tête associés à la reprise après sinistre et aux temps d’arrêt en évitant les problèmes avant qu’ils ne commencent. Les chefs d’entreprise et les gestionnaires citent systématiquement la fiabilité du réseau comme l’un des aspects les plus importants des besoins informatiques, un élément auquel un fournisseur de services informatiques gérés est parfaitement apte à répondre.

Les services gérés réduisent les coûts et améliorent la productivité

La réduction des coûts d’exploitation est l’un des plus grands avantages de travailler avec un FSG. Lorsque votre entreprise gère tout en interne, il est facile de perdre le contrôle des budgets informatiques: la maintenance et les mises à jour du réseau, les licences logicielles, le nouveau matériel et les coûts de main-d’œuvre peuvent s’accroître rapidement.

Les entreprises qui travaillent avec un FSG bénéficient à la fois de coûts réduits et d’une plus grande certitude des coûts sur une base mensuelle. Étant donné que leurs ressources informatiques ne sont pas obligées d’accomplir les nombreuses tâches et demandes d’un service informatique typique, les entreprises supportées sont en mesure de laisser les tâches techniques aux experts et de libérer le temps de leurs employés pour se concentrer sur l’amélioration de la productivité et l’atteinte des objectifs commerciaux.

Grâce aux services gérés, votre entreprise peut réduire considérablement les temps d’arrêt du réseau et réduire les coûts informatiques tout en améliorant la satisfaction et la productivité des employés.

Les FSG supportent la main-d’œuvre à distance

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Le changement radical vers le travail à distance qui a eu lieu en 2020 est un signe de choses à venir. De nombreuses entreprises s’attendent à ce que leurs employés continuent de travailler à distance, au moins à temps partiel, même après la disparition de la pandémie mondiale.

Les fournisseurs de services TI gérés ont un rôle essentiel à jouer dans cette tendance en constante évolution, car le besoin de support à distance et de services Cloud restera vital pour les années à venir. Les départements informatiques internes sont souvent mal adaptés pour répondre aux besoins de la main-d’œuvre à distance. En revanche, les FSG sont habitués à prendre en charge des utilisateurs de toutes sortes dans une grande variété d’environnements; la plupart du temps, les mises à jour et l’assistance technique se font à distance, donc que l’employé soit au bureau ou à la maison ne fait aucune différence pour un fournisseur de services gérés. Si votre entreprise compte des télétravailleurs, les services gérés seront en mesure de fournir une assistance cohérente et transparente sans difficulté.

Comment trouver le bon fournisseur de services gérés pour votre entreprise?

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Basé à Montréal, MicroAge est un fournisseur de premier plan de services informatiques gérés. Fort d’une expertise exceptionnelle et de plusieurs années d’expérience, MicroAge offre un support inégalés aux clients d’un large éventail d’industries. En plus des services informatiques gérés, MicroAge apporte également une assistance en matière de cybersécurité, des solutions Cloud, ainsi que des solutions d’infrastructure et des services de conseil

La méthode MicroAge – Surveiller, Entretenir, Gérer, Maximiser

Surveiller 

En surveillant les actifs en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, l’approche proactive de MicroAge permet d’éviter que des problèmes mineurs ne se transforment en problèmes majeurs.

Entretenir 

L’équipe MicroAge est toujours là lorsque vous en avez besoin. Notre support à distance évite les temps d’arrêt et assure le bon déroulement des opérations.

Gérer

Grâce à une communication claire et à des rapports concis, MicroAge vous aidera à tirer le meilleur parti de vos actifs informatiques avec une simplicité et une efficacité que vous n’auriez jamais cru possible.

Maximiser

MicroAge aide les clients à optimiser les performances de leurs actifs informatiques, à obtenir un retour maximal sur leur investissement en services informatiques et à formuler des recommandations sur la manière d’atteindre des objectifs commerciaux spécifiques.

Pour plus d’informations sur la manière dont les services gérés de MicroAge peuvent aider votre entreprise, contactez-nous dès aujourd’hui!

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