Qu’est-ce que la formation et la sensibilisation à la cybersécurité ?

Les programmes de sensibilisation à la cybersécurité existent depuis de nombreuses années. Au cours des deux dernières années, ces programmes ont gagné du terrain. Avec le travail à distance ou hybride, il était plus difficile pour les organisations de contrôler leurs environnements informatiques et il était donc extrêmement important pour les organisations de former leurs employés sur la cybersécurité.

Dans l’article d’aujourd’hui, nous définirons ce que sont les programmes de formation de sensibilisation à la cybersécurité, comment ils fonctionnent, pourquoi ils sont importants pour les employés ainsi que quelques meilleures pratiques pour mettre en œuvre de tels programmes.

Définition : Formation et sensibilisation à la cybersécurité

Les programmes de formation et de sensibilisation à la cybersécurité sont conçus pour aider les employés d’une organisation à comprendre la cyber-hygiène, les risques de cybersécurité de leurs actions et les aider à identifier les cyberattaques par e-mail, sur le Web et les autres moyens utilisés par les cybercriminels.

Comment ils travaillent

Les programmes comprennent généralement deux domaines principaux : la formation/l’éducation et les campagnes d’hameçonnage.

Formation et éducation

Les programmes ont généralement des plateformes de formation avec de courtes vidéos et du matériel éducatifs et engageants. Les vidéos sont séparées en différents sujets de cybersécurité. Les employés sont généralement affectés aux formations par petits incréments afin qu’ils ne soient pas submergés et pour augmenter l’absorption des sujets individuels. Chaque sujet est généralement suivi d’un court test pour s’assurer que le sujet a été compris.

Campagnes d’hameçonnage

Des campagnes utilisant des modèles d’e-mails de phishing réalistes ou des e-mails de phishing réels dont les liens malveillants ont été désactivés sont envoyées aux employés. Normalement, les campagnes de phishing par e-mail sont échelonnées afin que les employés reçoivent l’e-mail à des moments différents. L’objectif est de déterminer si certains employés ont besoin d’une formation supplémentaire ou de conseils pour minimiser les risques que quelqu’un clique sur un véritable e-mail de phishing.

Les sujets abordés dans les campagnes de formation et de phishing incluent généralement :

• Enseigner aux employés comment reconnaître et traiter les e-mails de phishing potentiels
• Hygiène des mots de passe qui comprend des instructions sur la création de mots de passe forts et l’évitement des mots de passe contenant des informations personnelles
• Confidentialité et protection des données sensibles des clients, partenaires, employés et entreprises
• Comment reconnaître les menaces pouvant provenir de l’intérieur de l’organisation, communément appelées menaces internes
• Fraude par fil ou PDG qui utilise l’usurpation d’identité d’un dirigeant, tel qu’un PDG, d’une organisation pour frauder l’entreprise
• Protection des données
• Hygiène de bureau qui fait référence à la manière de protéger le papier, les bureaux, les écrans et les bâtiments

Il convient de noter qu’à mesure que les choses changent ou évoluent dans l’espace de la cybersécurité, la formation évolue également pour inclure les dernières menaces et itérations.

Les meilleures pratiques

Voici quelques-unes des meilleures pratiques pour un programme efficace de sensibilisation à la cybersécurité

1. Disposer d’une plateforme de formation qui permet de programmer, de suivre et d’obtenir des rapports sur la formation est important pour déterminer le succès du programme. Cela contribue également à l’accessibilité de la formation. Les employés devraient avoir accès à la formation afin de pouvoir s’y référer au besoin.
2. Les vidéos et le matériel de formation doivent être courts et attrayants. S’ils sont trop long, les employés perdront tout intérêt. Rendre le matériel engageant aidera les employés à se souvenir du matériel.
3. La formation doit être persistante et dispensée par petits incréments afin qu’elle puisse facilement s’intégrer dans les horaires des employés.
4. La cadence avec laquelle la formation est dispensée varie en fonction de l’organisation, mais comme nous l’avons indiqué ci-dessus, elle doit être persistante, qu’elle soit mensuelle, trimestrielle ou semestrielle. Cela ne peut pas être une chose ponctuelle.
5. L’approche de l’organisation en matière de formation et de test de sensibilisation à la cybersécurité ne doit pas être basée sur la peur. Plutôt fournir à leurs employés les outils dont ils ont besoin pour devenir la meilleure ligne de défense contre les cybercriminels et réduire les cyber-risques.

Pourquoi la formation de sensibilisation à la cybersécurité est-elle importante ?

L’erreur humaine est impliquée dans plus de 85 % des failles de sécurité. Les programmes de formation de sensibilisation à la cybersécurité aident les employés à comprendre les menaces. Le résultat est que le risque qu’une organisation soit victime d’un cyberincident est réduit. Il n’y a pas de formule magique ou de garanties en matière de cybersécurité, mais s’assurer que les employés sont bien formés et bien informés sur la cybersécurité est un élément essentiel d’une stratégie de cybersécurité solide.

L’objectif est que chacun de vos employés devienne un pare-feu humain, protégeant votre entreprise.

MicroAge peut aider votre organisation à mettre en place un programme de formation de sensibilisation à la cybersécurité qui vous convient, à vous et à vos employés. Contactez-nous pour voir comment nous pouvons vous aider.