Ce que les organisations doivent savoir sur la gestion du cycle de vie des actifs informatiques

Au cours des dernières années, les organisations, grandes et moins grandes, ont réalisé que l’informatique n’était plus une dépense mais un vecteur de différenciation, d’augmentation de la productivité et de croissance. Une bonne stratégie nécessite de comprendre que tous les actifs informatiques finiront par atteindre un point où le coût et les risques de leur maintenance seront supérieurs à leur remplacement. Par conséquent, la première étape d’un plan informatique stratégique est la gestion du cycle de vie des actifs.

Le but de cet article est de définir brièvement :

• Qu’est-ce que la gestion du cycle de vie des actifs ?
• Pourquoi les organisations devraient-elles s’en soucier ?
• Quelles sont les meilleures pratiques en matière de gestion du cycle de vie des actifs ?

Qu’est-ce que la gestion du cycle de vie des actifs ?

La gestion du cycle de vie des actifs est le processus de suivi de tous les actifs technologiques d’une entreprise. Cela se fait à chaque phase du cycle de vie d’un actif, de la planification à l’approvisionnement, l’utilisation, la maintenance et l’élimination.

Planification

La première phase du cycle de vie d’un actif est la planification et la préparation. La transformation numérique a eu un impact sur les entreprises de multiples façons. La technologie offre puissance, automatisation et productivité. Par conséquent, les réunions de planification ou les revues d’activité doivent se concentrer sur l’alignement des besoins et des coûts technologiques sur les objectifs et les résultats de l’entreprise. Une conversation sur le coût total de possession de la technologie doit inclure la planification de nouveaux actifs et technologies. Un plan approprié budgétisera stratégiquement l’investissement de nouveaux actifs en conjonction avec le remplacement des actifs qui doivent être remplacés.

Approvisionnement

Cette phase a été considérablement impactée par les problèmes de chaîne d’approvisionnement. Par conséquent, il est encore plus important que la phase de planification comprenne des projections à court et à long terme. La phase d’approvisionnement ne doit pas seulement inclure des conversations budgétaires, mais également des besoins de flux de travail et des discussions sur l’impact. Cela signifie également planifier quand l’appareil devra être configuré pour répondre à toutes les exigences de sécurité et réglementaires.

Utilisation

Cette troisième phase est bien plus qu’un correctif. Il s’agit de la phase où l’actif est en cours d’utilisation. L’équipe informatique, si vous avez une équipe interne ou un fournisseur de services informatiques, tel que MicroAge, doit s’assurer que la maintenance, les mises à niveau et les correctifs de routine ont lieu. Les technologies ont des durées de vie différentes selon leur type. Par exemple, les postes de travail et les ordinateurs portables ont des cycles de vie beaucoup plus courts que les serveurs.

Élimination

Si se débarrasser d’un actif était aussi simple que de le jeter, cela ne nécessiterait pas une phase en soi. Cependant, il existe également des exigences en matière de cession d’actifs. Ces exigences se concentrent sur la sécurité de toutes les données qui auraient pu exister sur l’actif ainsi que sur les besoins environnementaux. Encore une fois, que vous travailliez avec une équipe interne, un fournisseur de services informatiques ou une combinaison des deux, ce sont des exigences qui doivent être discutées et un processus approprié doit être développé et mis en œuvre.

Pourquoi les organisations devraient-elles s’en soucier ?

Les organisations qui comprennent l’importance de la gestion du cycle de vie des actifs en bénéficieront de plusieurs manières, notamment :

• Réduction des coûts d’entretien
• Améliorer les performances des actifs
• Minimiser les risques et les responsabilités en matière de cybersécurité

Par exemple, dans une étude IDC (sponsorisée par Dell) sur le coût d’utilisation des PC et ordinateurs portables plus anciens, ils ont constaté que le coût moyen de support pour ce type de matériel au cours des années 4 à 6 a augmenté de plus de 209 %. Cela est souvent dû au fait que le système d’exploitation n’est pas optimisé pour le matériel, ce qui entraîne des correctifs plus fréquents, des tests supplémentaires, une augmentation des appels au service d’assistance et une augmentation du temps consacré aux problèmes de dépannage. Tout cela ajoute au coût de maintenance de l’ancien matériel.

Les performances ont un impact considérable sur la satisfaction des clients, des utilisateurs et des partenaires. Des performances plus lentes ou des périodes d’incapacité de fonctionnement peuvent être coûteuses. À l’inverse, des performances plus élevées, comme un serveur qui peut prendre en charge plus de machines virtuelles, peuvent faire économiser beaucoup d’argent.

Les polices d’assurance responsabilité civile en matière de cybersécurité et les normes de conformité exigent que les entreprises suivent les meilleures pratiques en matière de gestion du cycle de vie des actifs. Les risques de cybersécurité liés à la maintenance d’actifs informatiques qui ne sont pas corrigés et mis à jour sont énormes et dangereux pour les organisations.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de gestion du cycle de vie des actifs ?

Qu’elles soient effectuées par une équipe informatique interne ou en collaboration avec un fournisseur de services informatiques, suivre ces meilleures pratiques aidera les organisations à mieux gérer leurs actifs informatiques :

• Pour répondre aux normes de conformité croissantes, les organisations doivent revoir périodiquement leurs actifs. Les examens doivent inclure des informations à jour sur la garantie et l’état de fin de vie des actifs informatiques.
• Les actifs qui arrivent à expiration doivent être programmés pour être remplacés. Une feuille de route technologique et un budget associé pour 1, 3 et 5 ans doivent être discutés et développés.
• Les examens doivent porter sur :
  • Aligner vos objectifs commerciaux sur les besoins technologiques
  • Fournir des prévisions budgétaires à court et à long terme
  • Aborder les risques de cybersécurité et recommandations pour atténuer les risques

MicroAge peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements informatiques en se concentrant sur la gestion du cycle de vie de vos actifs informatiques. Il nous fera plaisir de discuter de vos besoins.